Daniel Egloff
« Une bonne coopération ne se fait pas par hasard : elle exige clarté, confiance et responsabilité partagée. »
Daniel Egloff est membre du conseil d'administration de diverses organisations, dont l'aéroport de Bâle-Mulhouse, le KKL Lucerne et le St. Claraspital. Auparavant, il a dirigé le tourisme à Bâle et à Sils en Engadine en tant que PDG pendant plus de 25 ans.
Il connaît les défis des processus de transformation grâce à sa propre expérience et apporte avec lui une large compréhension du leadership opérationnel, de la gestion stratégique et des systèmes soutenus politiquement. En tant que consultant, il impressionne par sa pensée analytique, son bon sens de la dynamique de groupe et sa capacité à clarifier les structures et à fournir une orientation.
Il approfondit actuellement ses compétences avec un master en coaching et développement de processus à l'IAP de la ZHAW - combinant ainsi une expérience pratique avec une solide expertise théorique.
Mes enseignements professionnels
Juste après avoir obtenu mon diplôme d'études secondaires, j'ai été infecté par le virus du tourisme en 1991 : en tant que moniteur de ski (hiver), resp. Moniteur de ski nautique (été) au Club Méditerranée. C'est là que j'ai appris ma première règle, la plus importante et la plus simple : le client est roi. Si simple, si efficace.
Après avoir terminé mes études de tourisme, j'étais prêt pour mon premier emploi : engagé comme secrétaire aux sports pour Sils en Engadine, j'ai immédiatement pris la direction en raison de la maladie du directeur. Donnez aux gens de grandes tâches et ils en sortiront grandis. J’ai pu expérimenter cette seconde sagesse de première main. Et cela, en plus de beaucoup d'efforts, dépend toujours d'un timing chanceux.
Cinq ans plus tard, en 2001, le conseil d'administration de Bâle Tourisme cherchait un nouveau directeur : un universitaire, âgé de 40 à 50 ans, avec un bon réseau à Bâle. Le fait que moi, un Zurichois de 30 ans qui n'étais jamais allé à Bâle, j'ai obtenu ce poste m'a appris la troisième sagesse : qui ne risque rien n'a rien.
Malena Schmidt
« Le chemin vers le but est plus efficace lorsque tout le monde s'unit. »
Malena est l'épine dorsale de l'agence. Elle coordonne les rendez-vous, organise les ateliers, suit les projets et prépare avec professionnalisme les documents clés. Son approche structurée et son calme et sa bonne humeur font d'elle un atout précieux pour nos opérations quotidiennes dynamiques.
Mes spécialités
J'ai débuté ma carrière en 2022 par un stage varié en tant que chef d'équipe au sein du service hôtelier de l'hôpital Hirslanden. J'y ai approfondi mon intérêt pour l'organisation et le travail en équipe et acquis une précieuse expérience en coordination, collaboration interservices et service à la clientèle.
J'ai obtenu mon baccalauréat en langues modernes et découvert ma passion pour les langues et les sujets interculturels. J'en suis actuellement à mon quatrième semestre d'études en tourisme à l'Université des Sciences Appliquées des Grisons. Ce programme, axé sur la pratique, allie les fondamentaux du commerce à des contenus spécifiques au tourisme. Grâce à des projets, notamment, je peux appliquer mes connaissances théoriques de manière ciblée.
Série préférée
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Majorque