Ausgangslage: In einem der grössten Skigebiete der Schweiz bestand zwischen der Bergbahn und der DMO spürbares Verbesserungspotenzial in der Zusammenarbeit. Die Rollen waren unklar, die Kommunikation uneinheitlich und persönliche Spannungen belasteten das Miteinander. Vorgehen: Im Auftrag der beiden Verwaltungsratspräsidenten von Bergbahn und DMO durften wir die gewachsene Zusammenarbeit ihrer beiden Organisationen analysieren und eine zentrale Arbeitsthese formulieren: Nachhaltige Kooperation gelingt nur, wenn beide Partner gemeinsam bessere Resultate erzielen als im Alleingang. Im moderierten Workshop mit Delegationen beider Verwaltungsräte galt es, genau solche Felder zu identifizieren, zu definieren und die jeweiligen Zuständigkeiten klar festzulegen. Ergebnis: Es wurde nicht nur eine offene Aussprache ermöglicht, sondern ein gemeinsames Verständnis für den Nutzen einer klar strukturierten Zusammenarbeit geschaffen. Die Verwaltungsratsdelegationen erkannten, dass nicht per se möglichst viele Aufgaben gemeinsam bearbeitet werden müssen – sondern nur dort, wo Synergien klar grösser sind als der Kooperationsaufwand. Das Mandat konnte so mit hoher Akzeptanz und klar definiertem Fahrplan abgeschlossen werden.